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所在分类:  AMAZON 所属话题: Amazon 各类申诉

2个月之内收到过2次来自亚马逊的警告信——“暂时限制您与买家联系”,,不知道被限制的具体原因是什么。请问大家知道具体是什么原因导致的吗?

我们卖的是3C类产品,产品安装对大部分买家来说是比较困难的,所以在买家收到货之前我们会发一封邮件过去,在邮件中我们放了产品安装视频链接。如果不放安装视频链接的话,会来很多差评,也实在是无奈之举。后续大概在买家收到货之后一周还会发一封邀评邮件,邀评邮件也是很委婉的那种。
4月中旬和5月下旬分别收到了2次来自姐夫的警告信,被限制主动与买家联系了,两次都足足限制了72小时。亚马逊列出了一大堆原因,不知道被限制的具体原因是什么。不知道大家有没有被限制过?请问大家知道具体是什么原因导致的吗?
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yangyihu - 一头扎进亚马逊,落尽三千烦恼丝

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其实就是被买家投诉太多了,买家不举报其实亚马逊懒得管那么多后台邮件。
本身亚马逊就会经常推送各类促销信息给买家,所以很多买家都是屏蔽的。即使你选了需要其他重要信息,从亚马逊后台过去的邮件也会被归类在广告邮件里,就容易招投诉。
建议你两封邮件合一封发,不然你第一封过去,买家一看哪个沙雕给我发广告,第二封过去我靠又是这个沙雕给我发广告,举报一波。
亚马逊就会找你麻烦了。

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